1. O Hongyu / Company & Capability
Otázka: Kto je Shenzhen Hongyu Magnetic Industry Co., Ltd.?
Odpoveď: Sme čínsky výrobca magnetov vzácnych zemín založený v roku 2005 s vlastnými továrňami (Dongguan, Huizhou a Ningbo) a interným exportným tímom. Spracovanie materiálu, predaj a expedíciu zabezpečujeme na domácom trhu, takže sa zaoberáte priamo továrňou.
Otázka: Aký je váš hlavný produkt?
Odpoveď: Zameriavame sa na silné magnety sintrované neodým-železo-bór (NdFeB), triedy N35 až N52. Vyrábame tiež lepené magnety NdFeB, permanentný ferit, samáriový kobalt, alnico a flexibilné gumové magnety, plus magnetické zostavy, ako sú hrncové magnety, rybárske magnety a magnetické kolieska/spojky.
Otázka: Prijímate vlastné objednávky podľa nášho výkresu?
A: Áno. Väčšina nášho podnikania je zákazková. Pošlite nám nákres (alebo vzorovú fotografiu s kľúčovými rozmermi) a vyrobíme bloky, kotúče, krúžky, oblúky a opracované diely podľa vašej špecifikácie.
Otázka: V ktorých odvetviach pôsobíte?
A: Permanentné motory, nová energia a veterná energia, priemyselná automatizácia, spotrebná elektronika, audio reproduktory, lekárske prístroje, senzory a nástroje, magnetická separácia a každodenné aplikácie pridržiavania/zatvárania.
Otázka: Exportujete do celého sveta?
A: Áno. Dodávame priamo z Číny do viac ako 50 krajín v Európe, Amerike, Ázii a Afrike a náš exportný tím komunikuje v angličtine.
Otázka: Ako vás môžeme kontaktovať a ako rýchlo odpovedáte?
Odpoveď: Môžete nás kontaktovať e-mailom, WhatsApp/WeChat alebo kontaktným formulárom na našej webovej stránke. Počas pracovnej doby zvyčajne odpovedáme do jedného pracovného dňa.
2. Žiadosť o cenovú ponuku (RFQ)
Otázka: Aké informácie potrebujete na poskytnutie presnej cenovej ponuky?
A: Ideálne: 1) magnetický materiál/trieda (napr. NdFeB N35-N52, ferit, gumový magnet);
2) veľkosť (najlepšie je kresba);
3) smer magnetizácie;
4) povrchová úprava (štandardne poniklovaná);
5) pracovná teplota (predvolená pod 80 C);
6) množstvo;
7) obchodný termín EXW alebo FOB;
8) dodacia adresa, PSČ a telefónne číslo. Pomocou nich môžeme presne citovať.
Otázka: Môžem poslať výkres?
Odpoveď: Áno – kresba je najlepším východiskovým bodom. Ideálny je 2D (PDF/DWG) alebo 3D (STEP) súbor zobrazujúci kritické rozmery. Ak nemôžete poslať, funguje aj jasná fotografia s mierami.
Otázka: Čo ak neviem, ktorú známku potrebujem?
A: Žiadny problém. Povedzte nám aplikáciu, dostupnú veľkosť a približne koľko prídržnej sily potrebujete a naši inžinieri vám odporučia vhodný materiál a triedu.
Otázka: Ako rýchlo budete citovať?
Odpoveď: Pre štandardné diely zvyčajne vrátime cenovú ponuku do 1-2 pracovných dní od prijatia výkresu a podrobností.
Otázka: Je vaša cena EXW alebo FOB?
Odpoveď: Štandardne uvádzame EXW (továreň Shenzhen / Čína), pretože je to najjednoduchšie a najlacnejšie. FOB je tiež k dispozícii, ak potrebujete, aby sme doručili do čínskeho prístavu. Ak máte svojho vlastného špeditéra v Číne, je to pre vás najlepšie.
Otázka: Poskytujete bezplatné vzorky?
Odpoveď: Vzorky štandardnej veľkosti sú zvyčajne zadarmo; hradíte len náklady na kuriéra. Vlastné alebo špeciálne magnetizované vzorky môžu zahŕňať malý poplatok za náradie/manipuláciu, ktorý možno pripísať pri neskoršej objednávke.
Otázka: Potrebujete moje dodacie údaje pred uvedením cenovej ponuky?
Odpoveď: Pre cenovú ponuku EXW ich nepotrebujeme. Ak chcete, aby sme zabezpečili prepravu, uveďte dodaciu adresu, PSČ a telefónne číslo, aby sme mohli zahrnúť náklad.
3. Neodymové (NdFeB) magnety – triedy a vlastnosti
Otázka: Čo je to neodýmový (NdFeB) magnet?
Odpoveď: Neodym (NdFeB) je najsilnejší bežne dostupný permanentný magnet vyrobený zo zliatiny neodýmu, železa a bóru. Zvyčajne je poniklovaný a na svoju malú veľkosť poskytuje veľmi vysokú prídržnú silu.
Otázka: Ktoré triedy NdFeB dodávate?
Odpoveď: Náš štandardný sortiment je N35 až N52. Číslo označuje magnetickú silu – čím vyššie číslo, tým silnejší magnet pri rovnakej veľkosti.
Otázka: Ako si vyberiem správnu triedu?
Odpoveď: Vyberte si najvyššiu triedu, ktorú vám váš rozpočet a priestor umožňujú. Ak je veľkosť obmedzená, prejdite vyššie (napr. N48-N52) pre väčšiu silu; ak je veľkosť veľkorysá, stredná trieda (napr. N35-N42) je ekonomickejšia. Povedzte nám o svojej povinnosti a my vám poradíme.
Otázka: Aký najsilnejší magnet ponúkate?
Odpoveď: V našom sortimente NdFeB je N52 najvyššia štandardná trieda, ktorú dodávame.
Otázka: Aký je rozdiel medzi NdFeB, feritovými a gumenými magnetmi?
Odpoveď: NdFeB je najsilnejší, ale potrebuje pokovovanie a stojí viac; ferit je slabší, keramický, nepotiahnutý a najlacnejší; guma (flexibilný ferit) je najslabšia, ale ohýbateľná a lacná. Zvoľte NdFeB, keď potrebujete maximálnu silu na malom priestore.
Otázka: Aké tvary sú k dispozícii?
A: Bloky (štvorcové/obdĺžnikové), disky, krúžky, valce, oblúky/segmenty, gule a vlastné tvary, vrátane častí s otvormi, zahĺbeniami a štrbinami.
Otázka: Môžete vyrobiť veľmi malé alebo veľmi veľké magnety?
A: Áno. Vyrábame miniatúrne diely pre elektroniku ako aj veľké bloky a segmenty. Minimálna aj maximálna veľkosť závisí od tvaru a triedy - pošlite nám svoje cieľové rozmery.
Otázka: Sú dodávané magnety už zmagnetizované?
Odpoveď: Normálne áno, dodávame plne magnetizované. Ak ich váš dizajn potrebuje odmagnetizovať (napríklad na uľahčenie montáže alebo manipulácie s veľmi silnými časťami), povedzte nám to.
Otázka: Akú silu držania / ťahu môžem očakávať?
Odpoveď: Ťahová sila závisí od triedy, veľkosti, ocele, ktorej sa dotýka, kontaktnej plochy a hrúbky. Malý blok N52 spravidla udrží mnohonásobok svojej vlastnej hmotnosti. Zdieľajte svoju žiadosť a my vám odhadneme reálnu hodnotu.
Otázka: Môže byť oslabený alebo demagnetizovaný magnet znovu zmagnetizovaný?
Odpoveď: Áno, magnet NdFeB, ktorý stratil silu, sa dá zvyčajne znova zmagnetizovať pomocou vhodného pulzného magnetizéra. Na požiadanie môžeme dodať magnety predmagnetizované alebo zmagnetizovať vaše vrátené diely.
Otázka: Sú neodýmové magnety krehké?
A: Áno. NdFeB je tvrdý, krehký materiál podobný keramike. Dva magnety sa môžu odštiepiť alebo prasknúť, ak sa nechajú spolu naraziť a magnety by nemali znášať mechanické zaťaženie. Navrhnite s prípravkami/lepidlami a zaobchádzajte s nimi opatrne.
Môžem lepiť, spájkovať alebo zvárať neodýmový magnet? Magnety môžete lepiť epoxidovými lepidlami. Spájkovanie a zváranie nie sú praktické, pretože pokovovanie nie je dobre navlhčené a teplo môže poškodiť magnet. Namiesto toho použite mechanické upevnenie alebo lepidlo.
4. Prispôsobenie a obrábanie
Otázka: Môžete vyrobiť presne podľa môjho výkresu?
A: Áno. Vyrábame spekané alebo lepené NdFeB na váš výkres, vrátane tesne uložených geometrií a brúsime diely na rozmery, ktoré určíte. Pošlite nákres a my Vám potvrdíme realizovateľnosť s cenovou ponukou.
Otázka: Aké sekundárne operácie môžete robiť?
A: Rezanie, brúsenie, vŕtanie, zahlbovanie, drážkovanie, rezanie drôtom a odhrotovanie, po ktorom nasleduje poťahovanie a magnetizácia. Stačí označiť prvky na výkrese.
Otázka: Dodávate hotové magnetické zostavy?
A: Áno. Okrem surových magnetov ponúkame pogumované magnety na hrnce, rybárske/záchranné magnety a magnetické kolesá a spojky, ktoré môžeme zostaviť podľa vášho návrhu.
Otázka: Môžete pomôcť s dizajnom alebo výberom?
A: Samozrejme. Pošlite svoju aplikáciu a obmedzenia a naši inžinieri navrhnú materiál, triedu, tvar a magnetizáciu, ktoré poskytujú najlepšiu rovnováhu medzi výkonom a nákladmi.
5. Magnetizácia
Otázka: Ktoré smery magnetizácie ponúkate?
A: Axiálne, diametrálne, cez hrúbku a viacpólové alebo radiálne polia. Vlastné vzory pólov sú k dispozícii na kreslenie.
Otázka: Ako určím magnetizáciu na výkrese?
Odpoveď: Označte zmagnetizované plochy a tam, kde je to relevantné, počet pólov a poradie pólov. Na potvrdenie nám stačí jednoduchý náčrt alebo poznámka, ako napríklad „magnetizovaná cez hrúbku“.
Otázka: Môžete magnetizovať viacpólové alebo Halbachove kruhové polia?
A: Áno. Vyrábame viacpólové krúžky, oblúkové segmenty a zostavy typu Halbach pre motory, snímače a spojky, magnetizované špeciálnymi prípravkami.
Otázka: Ako môžem identifikovať severný a južný pól?
Odpoveď: Na požiadanie môžeme označiť póly a dodávame s polaritou znázornenou na výkrese. Póly identifikuje aj jednoduchý kompas alebo kontrola detekcie pólov.
Otázka: Ovplyvňuje magnetizácia cenu alebo dodací čas?
A: Štandardná magnetizácia je zahrnutá v cene. Nezvyčajné viacpólové alebo veľkoformátové svietidlá môžu vyžadovať malý poplatok za nástroje a niekoľko dní.
6. Povlak a korózia
Otázka: Aký je štandardný náter pre NdFeB?
Odpoveď: Nikel-meď-nikel (Ni-Cu-Ni), čo je náš predvolený lesklý kovový povrch a vyhovuje väčšine aplikácií.
Prečo potrebujú neodýmové magnety povlak? NdFeB obsahuje železo a pri vystavení vlhkosti ľahko koroduje. Náter uzatvára povrch, chráni pred hrdzou a dodáva čistý vzhľad.
Aké ďalšie nátery sú k dispozícii? Zinok (číry/modrý/čierny), nikel, zlato, striebro, meď a epoxid (vrátane čierneho epoxidu), plus PTFE pre špeciálne prostredia. Vyberte si na základe vzhľadu, potrieb korózie a kompatibility.
Otázka: Ktorý náter je najlepší na vonkajšie alebo vlhké použitie?
Odpoveď: Epoxidové a niklové nátery ponúkajú silnú ochranu proti korózii pre náročné alebo vlhké prostredie. Povedzte nám pracovné prostredie a my vám odporučíme náter.
Otázka: Znižuje povlak magnetickú silu?
Odpoveď: Nie. Typický povlak má hrúbku len niekoľko mikrónov a má zanedbateľný vplyv na magnetický výkon.
Otázka: Môžete dodať nepotiahnuté magnety?
A: Zriedkavo pre NdFeB kvôli korózii; ale pre materiály ako ferit, SmCo alebo Alnico, ktoré prirodzene odolávajú korózii, je povrchová úprava bez povrchovej úpravy normálna a nákladovo efektívna.
7. Pracovná teplota a aplikácie
Otázka: Akú pracovnú teplotu by sme mali predvolene predpokladať?
Odpoveď: Ak nám nepoviete inak, uvádzame cenovú ponuku pre štandardný poniklovaný NdFeB používaný v bežných podmienkach, až do teploty približne 80 C. Potvrďte, či je vaša aplikácia teplejšia.
Otázka: Moja žiadosť zahŕňa vyššie teploty – môžete mi pomôcť?
A: Áno. Popíšte skutočný teplotný profil a podmienky používania a my posúdime vhodný materiál prípad od prípadu, vrátane akejkoľvek exportnej dokumentácie, ktorú môže vaša strana potrebovať.
Otázka: Kde sa zvyčajne používajú magnety NdFeB?
Odpoveď: Permanentné motory, senzory, reproduktory, magnetické prípravky a prípravky, príslušenstvo k telefónom/notebookom, uzávery, šperky, magnetoterapia a projekty pre domácich majstrov.
8. Vzorky, MOQ a dodacia lehota
Otázka: Ako dlho trvá získanie vzoriek?
Odpoveď: Vzorky sú zvyčajne pripravené za približne 10 pracovných dní v závislosti od zložitosti a náteru.
Aká je dodacia lehota sériovej výroby? Približne 20-25 dní po potvrdení objednávky, v závislosti od množstva a obrábania. Presný dátum Vám potvrdíme na cenovej ponuke.
Otázka: Aké je vaše MOQ?
Odpoveď: Pre štandardné veľkosti neexistuje prísne MOQ - skúšobné objednávky sú vítané. V prípade plne vlastných tvarov závisí MOQ od série nástrojov a náterov a je potvrdené cenovou ponukou.
Otázka: Máte na sklade štandardné veľkosti?
Odpoveď: Skladujeme rad bežných tried a štandardných rozmerov pre rýchlejšie dodanie. Diely na mieru sú vyrábané na zákazku.
Otázka: Dokážete zvládnuť rýchle objednávky?
Odpoveď: V prípade jednoduchých dielov so štandardným povlakom môžeme často urýchliť odber vzoriek a výrobu. Dajte nám vedieť váš termín a my vám potvrdíme, čo je možné.
Otázka: Posielate aktualizácie priebehu počas výroby?
A: Áno. Pri väčších objednávkach môžeme zdieľať výrobné fotografie alebo krátku správu o stave v kľúčových fázach, ako je spekanie, obrábanie, povlakovanie a magnetizácia.
9. Balenie a doprava
Otázka: Ako sú balené silné magnety?
Odpoveď: Neodymové a iné silné magnety používajú špeciálne magnetické tieniace obaly: oceľové ochranné platne / bočníky medzi vrstvami magnetov a vonkajšími boxmi skonštruovanými tak, aby udržiavali povrchové pole v rámci limitov leteckej prepravy.
Otázka: Prečo potrebuje preprava špeciálne balenie?
Odpoveď: Letecký náklad zaobchádza s magnetmi ako s „magnetickým materiálom“ a obmedzuje povrchové pole. Ochranné balenie udržuje vonkajšie pole pod limitom leteckej spoločnosti, takže balík môže byť prijatý na leteckú prepravu.
Otázka: Poškodia magnety pri preprave moju elektroniku?
Odpoveď: Správne tienené balenie udrží pole uzavreté. Napriek tomu držte zásielky a uložené magnety mimo dosahu telefónov, kreditných kariet, pevných diskov, hodiniek a kardiostimulátorov.
Otázka: Môžete posielať letecky, po mori alebo medzinárodne expresne?
A: Áno. Zabezpečujeme expresné DHL/FedEx/UPS pre vzorky a malé objednávky a leteckú alebo námornú dopravu pre hromadné zásielky. Môžeme tiež poslať vášmu špeditérovi v Číne.
Otázka: Máte špeditéra alebo by som ho mal poskytnúť?
A: Obidve fungujú. Ak máte v Číne vlastného špeditéra (najlepšia možnosť), tovar im jednoducho doručíme. Ak nie, na požiadanie Vám cenu prepravy sprostredkujeme s našimi partnerskými špeditérmi.
Otázka: Ktoré Incoterms ponúkate?
Odpoveď: EXW je naša predvolená hodnota (čínska továreň / sklad). FOB Shenzhen, CIF a DDP sú k dispozícii na požiadanie pre konkrétne trhy.
Otázka: Spracovávate exportné dokumenty?
A: Áno. Poskytujeme obchodnú faktúru, baliaci list a prípadne osvedčenie o pôvode. Pri colnej deklarácii magnetov spolupracujeme so skúsenými maklérmi a špeditérmi.
Otázka: Ako mám prijať a uložiť tovar?
Odpoveď: Pri príchode skontrolujte vonkajšie škatule, či nie sú poškodené. Kartóny skladujte naplocho, ochranné platne držte na mieste a magnety oddeľujte opatrne – nikdy ich nedovoľte, aby sa narazili.
10. Podmienky platby a objednávky
Otázka: Aký spôsob platby akceptujete?
Odpoveď: Prijímame T / T (bankový prevod).
Otázka: Aké sú platobné podmienky?
Odpoveď: Platba je 100% vopred. Po potvrdení objednávky okamžite začneme spekať a pripravíme všetky materiály až po hotový magnet, takže pred začatím výroby je potrebná plná platba.
Otázka: Ktoré meny akceptujete?
Odpoveď: Americké doláre (USD) a čínsky jüan (RMB) sú naše obvyklé meny. Iné meny na vyžiadanie.
Otázka: Existujú poplatky za nástroje alebo vzorky?
Odpoveď: Štandardné veľkosti zvyčajne nenesú žiadny poplatok za náradie. Špeciálne tvary, prípravky alebo magnetizačné formy môžu vyžadovať jednorazovú dávku nástrojov; toto sa uvádza vopred a často sa vracia pri hromadnej objednávke.
Otázka: Ako dlho je cenová ponuka platná?
Odpoveď: Zvyčajne 15 dní. Ceny surovín (najmä vzácnych zemín) sa môžu rýchlo pohybovať, takže pri neskorších objednávkach možno budeme musieť cenu obnoviť.
11. Manipulácia, skladovanie a bezpečnosť
Otázka: Ako mám uchovávať magnety?
Odpoveď: Uchovávajte ich na suchom mieste pri izbovej teplote, mimo dosahu vlhkosti, zdrojov tepla a detí. Magnety skladujte oddelené tieniacimi platňami v škatuli a držte ich naplocho, aby sa navzájom nezrazili.
Otázka: Je bezpečné manipulovať so silnými magnetmi?
A: Zaobchádzajte opatrne. Veľké magnety NdFeB môžu priškripnúť kožu a prsty, rozbiť sa, ak sa nechajú naraz, a môžu poškodiť kardiostimulátory, karty a elektroniku. Udržujte ich mimo dosahu osôb s kardiostimulátorom a detí.
Otázka: Môžem sám vŕtať alebo rezať neodýmový magnet?
A: Neodporúčame to. NdFeB je veľmi tvrdý a krehký a pri obrábaní bez správnych nástrojov vytvára iskry a prach. Objednajte si diely s požadovanými vlastnosťami obrobené v našej továrni.
Otázka: Ako oddelím dva prilepené magnety?
Odpoveď: Na pevnom povrchu ich posuňte od seba nabok a nerozťahujte ich priamo od seba a použite drevený alebo plastový klin. Nikdy netlačte holými prstami do medzery.
Otázka: Strácajú magnety časom silu?
Odpoveď: Správne používaný magnet NdFeB stráca v priebehu desaťročí veľmi malú silu. Vyhnite sa vysokým teplotám, silným reverzným poliam, nárazom a korózii – to sú skutočné príčiny demagnetizácie.
12. Popredajný servis, podpora a vrátenie tovaru
Otázka: Čo ak prídu diely demagnetizované alebo poškodené?
Odpoveď: Ak sa vyskytne nejaký problém, pošlite fotografie a krátky popis do 7 dní od príchodu. Náš špecializovaný personál sa spojí s logistickým prepravcom, aby potvrdil, a po posúdení ho znova odošleme, znovu magnetizujeme alebo vrátime peniaze.
Otázka: Aké sú vaše zásady vrátenia?
Odpoveď: Vlastné diely vyrobené podľa vášho výkresu sa zvyčajne nedajú vrátiť, pokiaľ na našej strane nie je problém s kvalitou. V prípade štandardných skladových položiek nás prosím kontaktujte do 7 dní od príchodu a požiadajte o radu RMA.
Otázka: Ako riešite problémy s kvalitou?
Odpoveď: Spolupracujeme s vami, aby sme našli hlavnú príčinu (materiál, obrábanie, náter, prostredie použitia) a navrhli nápravu – prerobenie, premagnetizovanie, kredit alebo úpravu dizajnu pre ďalšiu dávku. Naším cieľom je dlhodobé partnerstvo.
Otázka: Ako sa dostanem k popredajnej podpore?
Odpoveď: Použite ten istý kanál, cez ktorý ste zadali objednávku – e-mail, WhatsApp alebo WeChat – a náš predajný/technický tím vyzdvihne do jedného pracovného dňa.
